特定商取引法における法定表記
運営販売者
- 販売業者
- 株式会社 ホリエ
- 運営統括責任者
- 企画販売部長 田辺 暁美
- 所在地
- 新潟県燕市小池字上通５０９０
- 連絡先
- 電話番号 0256-66-2237
FAX番号 0256-64-5133
Eメール shop_master@horie.co.jp
販売（契約）に関する規約
- 商品代金以外の必要料金
- 消費税 運賃 代引き手数料または振込み手数料
- 申込の有効期限
- １週間以内
- 販売数量
- 各商品ページに明記しております。
- 引き渡し時期
- 通常、弊社にて受注確認後３日以内（祝祭日、土、日曜日及び弊社の定める休日は除く）
または、お客様配送希望日時にお届できるように商品を発送いたします。
在庫状況及び弊社都合により、ご希望に添えない場合がございます。
その際はメール又は電話にてご連絡いたします。
- お支払い方法
- 代金引換・銀行振込・クレジットカード
- お支払い期限
- ・銀行振込の場合は弊社受注確認日より１週間以内。
・代金引換の場合は宅急便のドライバーに商品を受取る際にお支払いください。
・クレジットカードの場合は、商品発送後に決済処理させていただきます。
- キャンセル・返品条件
- ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
・以下の条件にあてはまる場合、キャンセルを承ります。
対応条件
弊社からの商品発送前までに
電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
※但し、名入れ商品でお客様に名入れレイアウトをご確認頂き
製作に着手している商品のキャンセルはお受けできません。
返金額
・銀行振込のお支払いで既にお振込いただいてる場合は
お支払い代金から返金時の振込手数料を除いた金額をご指定口座に返金いたします。
返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
・クレジットカード決済の場合は
決済処理を行わず当店にて請求の取り消しをいたします。
※詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
■お客様都合による返品・返金
・以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い代金から弊社手数料（返金時の振込手数料及びお届け送料）を
除いた金額をご指定口座に返金いたします。
※返品の際はご購入商品が送料無料の場合でも
お届け時送料はお客様にご負担頂く事になります。
返品送料
お客様負担
※返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
・以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます
その際は返金にてご了承ください。
■商品違い、商品の不具合による返品・返金
・以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
弊社負担
大変お手数をお掛けいたしますが、弊社まで着払いにてご返送下さい。
※返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
・以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
弊社負担
大変お手数をお掛けいたしますが、弊社まで着払いにてご返送下さい。
再送料
弊社負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます
その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返品・返金・交換連絡先
電話番号：0256-66-2237
お問い合わせの際は弊社WEBショップにてご購入の旨お伝え下さい。
また、お問い合わせは
弊社営業日、営業時間（8：30〜17：30）内にお願いいたします。
Eメール：shop_master@horie.co.jp
24時間受付可能ですが、対応は弊社営業日、営業時間（8：30〜17：30）となります。
■返送先
郵便番号：959-1276
住 所 ：新潟県燕市小池字上通５０９０
宛 名 ：株式会社 ホリエ
電話番号：0256-66-2237
